AVISO DE PRIVACIDAD
En Metaxchange Capital, S.A. de C.V. (“Metaxchange”), una de nuestras prioridades es el resguardo, protección y seguridad de los datos personales, financieros y patrimoniales (“Datos Personales”) que nos proporcionan nuestros clientes, por lo que la protegemos mediante el uso, aplicación y mantenimiento de diversas medidas que hemos adoptado para tal efecto.
Como nuestro cliente, tiene la seguridad de contratar nuestros servicios, sabiendo que sus Datos Personales estarán protegidos y serán tratados de manera adecuada y confidencial.
Identidad del responsable
El responsable de recabar y dar tratamiento o utilizar los Datos Personales e información que usted nos proporcione es Metaxchange.
Domicilio del responsable
Para efectos del presente, Metaxchange señala como domicilio el ubicado en Av. Paseo de la Reforma 509 Piso 35, Col Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500 CDMX, México. Ciudad de México, México, y como cuenta de correo electrónico [email protected]
Datos Personales tratados por Metaxchange
Metaxchange podrá recabar y tratar las siguientes categorías de Datos Personales:
- Datos Personales de identificación;
- Datos Personales de contacto;
- Datos Personales laborales;
- Datos Personales sobre características físicas;
- Datos Personales biométricos;
- Datos Personales académicos o profesionales;
- Datos Personales migratorios;
- Datos Personales patrimoniales;
- Datos Personales financieros;
- Datos Personales fiscales y tributarios.
Le informamos que el tratamiento de estos Datos Personales tiene como propósito que Metaxchange cumpla con las obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenemos con usted. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.
Finalidades primarias
Los Datos Personales que Metaxchange recabe, serán utilizados para atender las siguientes finalidades primarias y necesarias para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de nuestra relación jurídica:
- Para prestarle todos los servicios y realizar todas las actividades que resulten necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de nuestra relación jurídica;
- Para corroborar la identidad y veracidad de la información proporcionada;
- Para atender y dar seguimiento a sus dudas, comentarios, quejas y sugerencias;
- Para realizar la facturación correspondiente, en caso de que así lo requiera;
- Para integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo los servicios contratados;
- Para dar cumplimiento a disposiciones en materia de prevención de lavado de dinero;
- Para informarle de los resultados de nuestros servicios;
- Para mantener la relación jurídica que se genere;
- Para implementar los procesos de cobranza que pudieran derivar de nuestra relación jurídica;
- Para realizar las investigaciones y acciones que se consideren necesarias, a efecto de comprobar a través de terceros contratados para ello, o a través de las autoridades, la veracidad de los datos que fueron proporcionados;
Le informamos que usted no puede oponerse para que Metaxchange cese el tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades primarias y necesarias, anteriormente mencionadas, en virtud de que el tratamiento de estos datos es necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación entre usted y Metaxchange.
Finalidades Secundarias
De manera adicional, Metaxchange utilizará sus Datos Personales para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio que nos solicita, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y servicio:
- Para invitarle a participar en nuestras actividades y eventos;
- Para enviarle promociones y publicidad de Metaxchange o de alguna de sus empresas o negocios afiliados.
- Para realizar análisis estadístico, de generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento actual y predictivo, y participar en encuestas, sorteos y promociones;
- Para realizar difusión de felicitaciones y demás celebraciones y días especiales, así como de reconocimientos por logros destacados;
- Para la aplicación de encuestas y evaluaciones para mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecemos.
En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo [email protected], indicándonos su nombre completo, y que no desea que sus datos sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias.
La negativa para el uso de sus Datos Personales para finalidades secundarias, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con Metaxchange.
Transferencia de Datos Personales
Nos abstendremos de vender, arrendar o alquilar sus Datos Personales.
Podremos llegar a transferir sus Datos Personales con empresas nacionales o internacionales del mismo grupo, como subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras de Metaxchange.
En virtud de lo anterior, dichas personas no podrán utilizar la información proporcionada por Metaxchange de manera diversa a la establecida en el presente Aviso de Privacidad. Estas transferencias de Datos Personales serán realizadas con todas las medidas de seguridad apropiadas, de conformidad con los principios contenidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Metaxchange podrá transferir sus Datos Personales a terceros mexicanos o extranjeros cuando:
- La posibilidad u obligación de transferencia esté prevista en una Ley o Tratado de los que México sea parte;
- Se trate de una transferencia a empresas nacionales o internacionales del mismo grupo, como subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras de Metaxchange;
- Se requiera la transferencia de datos para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica celebrada entre usted y Metaxchange.
- Se requiera la transferencia de Datos Personales para dar cumplimiento a las obligaciones contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento a requerimientos de las autoridades municipales, estatales y/o federales.
- Se trate de una transferencia con base en los supuestos establecidos en el Artículo 37 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Si usted no desea que Metaxchange transfiera sus Datos Personales para aquellas transferencias para las cuales es necesario su consentimiento, le pedimos que envíe un correo electrónico a [email protected].
Derechos ARCO
Usted podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, enviando un correo electrónico al correo [email protected].
Limitación y/o Divulgación de sus Datos Personales
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales enviando su solicitud a la dirección de correo electrónico [email protected]. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de Metaxchange.
Modificaciones al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; o de necesidades propias de Metaxchange.
Cualquier modificación al presente aviso de privacidad le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: (i) un comunicado por escrito; (ii) un mensaje contenido en su estado de cuenta; o (iii) un mensaje enviado a su correo electrónico o a su teléfono móvil.
Plazo de conservación de los Datos Personales
Los Datos Personales que nos ha proporcionado, serán conservados por un periodo de hasta 5 años en medios físicos y/o electrónicos, después de la conclusión de la relación comercial sostenida; en caso de que realice una nueva transacción, el plazo de conservación se renovará por los periodos mencionados anteriormente, y posteriormente los Datos Personales serán descartados a efecto de evitar un tratamiento indebido de los mismos.